اجعل كل تفاعل تجربة مدروسة.

فهم المستخدمين وأولويات الأعمال والقيود الحالية. المخرجات: خطة بحث، ورؤى أصحاب المصلحة، وتحديد المشكلة.

تنظيم المعلومات وتحديد المهام الأساسية للمستخدمين. المخرجات: خرائط الرحلة، وبنية المعلومات، ومسارات الاستخدام.

مقارنة الترتيبات وأفكار التفاعل قبل الانشغال بالتفاصيل البصرية. المخرجات: شاشات أولية مبسّطة وبدائل للمسارات.

تطوير لغة بصرية متّسقة مع علامتك. المخرجات: تصاميم الواجهات، والخطوط، والألوان، وأسس المكوّنات.

تحويل المسارات الأساسية إلى تجربة ملموسة وجمع الملاحظات حول استخدامها. المخرجات: نموذج تفاعلي، وملاحظات قابلية الاستخدام، وتحسينات مرتّبة حسب الأولوية.

توضيح السلوك والتعاون مع فريق التنفيذ. المخرجات: مواصفات التصميم، وحالات المكوّنات، وجلسة شرح التسليم.